Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a Rastreamento Online, inscrita no CNPJ nº 45.291.771/0001-13, trata dados pessoais relacionados ao site, aos canais de atendimento, às demonstrações comerciais e aos serviços tecnológicos contratados por empresas de rastreamento.

Ao utilizar nossos canais, você declara que leu esta Política. Quando a Rastreamento Online operar dados em nome de uma empresa cliente, o tratamento também poderá seguir as instruções e a política de privacidade dessa empresa.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, empresa, telefone, e-mail, cargo, mensagens enviadas e informações necessárias para contratação, suporte e faturamento.

Também podem ser tratados dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas, registros de segurança e cookies essenciais. Dados de localização e de dispositivos rastreados somente serão tratados conforme a configuração do serviço, a relação contratual e as instruções do cliente controlador.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos dados para responder solicitações, apresentar demonstrações, elaborar propostas, administrar contratos, prestar suporte, disponibilizar plataformas e aplicativos, processar cobranças, prevenir fraudes, proteger sistemas, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços.

Comunicações comerciais serão realizadas quando houver base legal aplicável, com possibilidade de cancelamento pelos meios disponibilizados.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse, prevenção à fraude e consentimento.

A base legal adequada dependerá da finalidade, do contexto e da relação mantida com o titular ou com a empresa cliente.

5. Compartilhamento de dados

Dados poderão ser compartilhados com provedores de hospedagem, nuvem, comunicação, atendimento, cobrança, emissão fiscal, segurança, desenvolvimento e outros fornecedores indispensáveis à operação. O compartilhamento é limitado ao necessário e sujeito a medidas contratuais e de segurança.

Também poderemos compartilhar informações por determinação legal, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou para proteger direitos da empresa e de terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e segurança, além de cookies de medição ou preferência quando implementados. O usuário pode ajustar cookies pelo navegador, lembrando que a desativação de cookies essenciais pode afetar recursos do site.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos, incluindo controles de acesso, registros, atualizações, backups e práticas de segurança.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resguardar direitos e executar contratos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Antes de atender uma solicitação, poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscaremos utilizar mecanismos compatíveis com a legislação e fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção.

10. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@rastreamento.online ou pelo telefone (33) 99180-6363.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.